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L’image de marque est une notion souvent mal comprise. Les entrepreneurs, les annonceurs et les professionnels de la communication ont leur part de responsabilités dans cette mauvaise compréhension. Trop souvent, par manque de formation ou par négligence, les gens prennent des raccourcis ou agissent sur le coup d’automatismes et, sans le vouloir, ils causent du tort à leur marque.
En ce qui me concerne, je persiste à croire que l’information est le meilleur moyen d’aider les clients à faire des choix avisés. Un client avisé qui connaît les rouages de la communication et comprend l’importance de l’image de marque à moins de chance de se laisser embobiner par un bon vendeur.
Prendre du recul pour éviter les pièges
Quand on vous approchera pour vous proposer un site Web, un placement publicitaire dans un journal ou une aubaine de dernière minute à la radio, vous devez être en mesure de comprendre les enjeux de cette initiative et avant de placer votre annonce, il est crucial de s’assurer de la pertinence du message que vous enverrez à vos cibles (vos clients).
L’improvisation est un piège redoutable dans lequel tombent trop souvent les entrepreneurs. On vous fait miroiter un rabais de dernière minute, une offre exclusive, un événement incontournable et hop ! vous signez. Pourquoi ne pas le faire quand en prime, on vous offre la création de votre jingle ou de votre page journal gratuite? Vous concluez l’entente en croyant que vous avez fait un bon coup. Rien n’est moins sur.
Première règle en communication : protégez votre marque, ÉVITEZ L’IMPROVISATION !
J’ai déniché pour vous un court article fort instructif qui vous en apprendra beaucoup sur l’impact de l’image de marque sur vos affaires :
Réputation, image de marque et notoriété : quelles significations ?
Un client avisé est un client qui réussit. Bonne lecture.
